《應急管理與輿情應對通識》由中國人民大學公共治理研究院副院長，公共管理學院教授、博導唐鈞編著，2025年國家行政學院出版社出版，系「幹部履職通識教育系列」圖書之一。2025年9月，唐鈞曾圍繞該書主題進行專題講座。
該書圍繞公共安全風險管理和突發事件輿情應對領域，介紹了覆蓋「事前部署、事發響應、事中攻堅、事後學習」的全周期操作框架，以及「風險全鏈條管控」「輿情全流程引導」理論體系。全書通過「24板塊+57模型+185知識點」的三維知識矩陣構建了標準化工作流程工具庫，闡釋了突發事件輿情應對中「事前籌謀、事發回應、事中疏導、事後治理」的四階段處置範式。
內容簡介
該書系「幹部履職通識教育系列」中的一本，內容聚焦幹部亟需掌握的應急管理與輿情應對核心能力，構建全周期、多維度的實戰知識體系，以「風險全鏈條管控」和「輿情全流程引導」為主線，系統闡釋「事前-事發-事中-事後」四個關鍵階段的操作框架。全書構建了「24板塊+57模型+185知識點」的知識體系，總結了國內外相關案例，提供了標準化工作流程參考，可用於幹部履職相關能力的培養。
作者簡介
唐鈞：中國人民大學公共治理研究院副院長、公共管理學院教授、博士生導師，全國風險管理標準化技術委員會(SAC/TC310)副主任，國務院安委辦專家組專家成員，國家消防救援局特約研究員。研究方向為：風險管理、應急管理、機構改革、輿情應對、社會治理。主持科研課題四十余項，出版專著十余部，發表學術論文百余篇。
出版信息
《應急管理與輿情應對通識》於2025年由國家行政學院出版社（中央黨校出版集團）出版，ISBN/索書號為D035/117，系「幹部履職通識教育系列」圖書之一。
圖書目錄
第一章應急「事前部署」和安全格局001
第一節樹立高質量安全發展理念，構建涵蓋「長中短、
全方位」的安全架構001
第二節優化公共安全格局，構建發揮各方優勢的社會局面018
第三節健全應急預案體系，強化事前的應急方案準備026
第二章應急「事發響應」和風險幹預041
第一節「扼殺苗頭」，幹預處於「臨界點」的風險項042
第二節危機爆發，快速啟動「智能—專業—聯動」組合
式響應049
第三節運用事發「危機決策三要素模型」，為快速、高
效響應提供支持055
第三章應急「事中攻堅」和救援安置065
第一節全面切斷「鏈式反應」，防止危機升級惡化066
第二節應對救援「持久攻堅戰」，強化「救援成鏈」073
第三節全面提升涉災區域群眾的服務管理質效081
第四章應急「事後學習」和風險防範097
第一節抓緊開展全面復盤，系統梳理和應對「硬傷、漏洞、
短板」098
第二節危機學習，落實安全風險的全域整改111
第三節持續構建良好的安全文化，切實提升風險防範和安全
發展水平125
第五章輿情「事前籌謀」和全局謀略131
第一節鞏固輿情「標本兼治」觀念，部署「輿情風險整體
治理系統」131
第二節把握「輿情態度」結構，籌備「多元輿情群體」應對方案143
第三節落實完善「輿情風險評估」機製，強化輿情「安全風險
預警」功能149
第六章輿情「事發回應」和守正避錯167
第一節快速把握「輿情底數」，籌備輿情回應方案167
第二節堅決守住「輿情底線」，規避輿情發布「本能反應失誤」177
第三節依據輿情傳播的「四層次模型」，針對性開展輿情結構化
回應186
第七章輿情「事中疏導」和危機公關199
第一節持續開展「輿情疏浚」，發揮「信息管道」正能量200
第二節實施「輿情疏導三降策略」，改善輿情氛圍207
第三節依據「輿情責任模型」，實施「復雜輿情的攻堅戰」215
第八章輿情「事後治理」和根源共治223
第一節輿情應對復盤和「改硬傷、堵漏洞、補短板」223
第二節化解輿情風險「疑難雜癥」，實施公共關系「立體化改革」235
第三節共治輿情風險根源，構建「輿情利益共贏格局」244
(網絡資料)