《網絡輿情與社會穩定》是2011年新華出版社出版的圖書，作者是高紅玲。
內容簡介
《網絡輿情與社會穩定》運用復雜適應性系統的研究方法，從整體上對網絡輿情機制進行了深入分析，探索了網絡傳播的新特點，提出了一系列網絡輿論引導的新思路。比如，在「把關人」角色失去原有的強大作用後，昔日的「管理者」能否從被動的「把門人」轉變成積極主動的「關系者」，用恰當的方式協調各方的利益沖突和價值觀分歧，從而構建一個「和而不同」、文明健康的網絡環境；互聯網生而自治，在自治中成長，靠開放協議、扁平結構、自願互聯、資源共享而走遍世界，在治理時能否利用和遵循「自組織」的規律，既保護其特色又成功地對網絡的內容和結構加以引導……本書每一節先介紹典型案例，然後運用復雜適應性系統的相關理論對案例加以分析，由此提出了許多解決問題的新思路。
作者簡介
高紅玲教授，現任國際關系學院文化與傳播系主任、文化與傳播安全研究所所長。承擔並主持過多項院級、部級、、北京市的科研項目；出版有《媒介通論》《實用新聞寫作》等論著。
目錄
序
第一章網絡條件下的輿情特征
第一節網絡條件下的輿論運行機制
一、案例：火車票實名制
二、誰在引導輿論：草根新聞時代與「對話式」的輿論場
三、輿論的運行：網絡輿論的自組織結構
四、輿論運行的形態：「蝴蝶效應」與「羊群理論」
五、誰扣動了輿論扳機：「蝴蝶效應」中的初始條件
六、輿論大爆發：共振與「雪崩」
第二節網絡條件下的輿情監控對象
一、案例：「茶黨運動」
二、非正式信息
三、社會情緒指數
四、核心文化基因
第二章作為復雜巨系統的網絡
第一節網絡輿論與復雜適應系統
一、案例：鄧玉嬌事件
二、作為復雜適應系統的網絡輿論
三、網絡輿論的非線性發展
第二節人肉搜索與自組織理論
一、案例：「銅須門」事件
二、自組織理論基本原理及發展過程
三、自組織理論在社會科學及傳播學中的應用
四、利用自組織理論研究人肉搜索現象
五、啟示和思考
第三章網絡條件下的信息演變
第一節恐慌傳播的自組織臨界模型
一、案例：蛆橘
二、恐慌傳播的特征
三、復雜系統中的風險機制
四、自組織臨界狀態與沙堆模型
五、自組織臨界狀態的社會普適性與啟示
六、自組織臨界狀態對恐慌傳播的啟示
第二節「都市傳說」形態的謠言傳播方式
一、案例：河源兒童失蹤事件
二、謠言的傳播
三、「都市傳說」的傳播方式
四、結語
第三節媒介傳播的內循環反應
一、案例：三鹿毒奶粉事件
二、媒介內循環模式
三、新媒體時代的循環反饋
第四章網絡條件下的群體行為
第一節群眾協同行為的形成范式
一、案例：「家樂福」事件
二、從輿論的產生過程及協同行為的形成過程分析家樂福事件
三、對群體行為控制的反思及對策
第二節輿論潮中的集合行為
一、案例：甕安事件
二、集合行為與「信息流」
三、群體性事件發生所需要的條件
四、集合行為及信息流理論的啟示
第三節公眾情緒轉向的原因
一、案例：廈門PX事件始末
二、J曲線理論和突變理論
三、公眾情緒轉向或突變的原因
四、公眾情緒轉向誘因對政府的啟示
五、結語
第四節社會群體行為的「相變」
一、案例：甲型H1N1流感與「非典」暴發時我國公眾反應之比較
二、「相變理論」概說
三、「相變理論」與社會群體行為
四、有關社會危機事件防范、解決的一些思考
第五章網絡輿情管理的世界經驗
第一節韓國網絡實名制實施前後
一、韓國互聯網概況
二、實名制實背景
三、韓國網絡實名制推行進程
四、反應及影響
五、韓國網絡實名制評介
第二節伊朗網絡輿情管理的得失
一、網絡在2009年伊朗大選中的作用
二、伊朗政府對國內網絡的態度
三、伊朗網絡輿情管理的得失
第三節澳大利亞網絡過濾計劃的擱淺
一、澳大利亞互聯網概況
二、網絡過濾計劃出台的背景
三、網絡過濾計劃擱淺的原因
四、對澳大利亞網絡措施的評介
第四節我國網絡傳播與國家安全研究綜述
一、我國網絡發展概況
二、我國網絡傳播與國家安全領域的研究進展
參考文獻
後記
(網絡資料匯編)