《網絡輿情監測與研判》是田宇所著、清華大學出版社2022年10月出版的學術專著,屬於21世紀網絡與新媒體專業系列教材。該書基於數字化時代網絡輿情的復雜特性,為高校相關專業學生及輿情從業人員提供理論與實踐結合的指導框架。
內容簡介:
《網絡輿情監測與研判》主要講解、研究網絡輿情的監測與研判,在理論方面,從眾多網絡輿情事件中提煉出網絡輿情的基本概念、構成要素等;在基本理論的基礎上,總結網絡輿情的生成演變機製、研判機製等。同時,介紹了網絡輿情監測與研判的相關技能,如網絡輿情信息搜集與監測、輿情報告的撰寫等。本書主要的讀者對象為高校網絡與新媒體專業學生,以及網絡輿情相關工作人員。《網絡輿情監測與研判》理論知識和實踐知識兼備,還特別運用智媒體技術手段,借助網絡與新媒體平臺提供配套的教學資源。除了書中呈現的大量案例,還以視頻課程的形式講解最新的網絡輿情案例,使教材與時代同步,保持教材的時效性和科學性。
目錄:
第一章網絡輿情概述1
第一節「輿情」的詞源及定義1
第二節中國輿情製度的沿革6
第三節網絡輿情生成誘因與根源11
案例討論:重慶公交車墜江事件13
第二章網民行為及心理特征18
第一節網民的概念及內涵18
第二節網民的輿情主體特征19
第三節網民網絡使用行為分析22
第四節網民心理特征25
案例討論:「上海女孩逃離江西農村」事件28
第三章網絡輿情的功能與構成要素32
第一節網絡輿情的功能32
第二節網絡輿情的構成要素36
案例討論:於歡案42
第四章網絡輿情的生成與演變機製48
第一節網絡輿情事件內容生產機製48
第二節網絡輿情的擴散機製53
第三節網絡輿情的意見形成機製54
第四節網絡輿情的效果機製56
第五節網絡輿情的階段性發展機製56
案例討論:江歌案60
第五章網絡輿情信息搜集64
第一節網絡輿情信息與網絡信息64
第二節網絡輿情信息搜集的基本原則與手段66
第三節搜索引擎68
第四節網頁搜索算法70
第五節網頁相似度計算72
案例討論:文登侯聚森事件74
第六章網絡輿情監測78
第一節網絡輿情監測的基本內容78
第二節網絡輿情監測的數據采集81
第三節網絡輿情監測的數據分析82
第四節網絡輿情監測的可視化技術83
第五節網絡輿情監測的工作流程84
第六節大數據時代網絡輿情監測技術的挑戰和困境86
案例討論:鴻茅藥酒「跨省抓捕」事件88
第七章網絡輿情的研判機製93
第一節網絡輿情的預警93
第二節網絡輿情的研判97
案例討論:天津塘沽開發區爆炸事件105
第八章網絡輿情應對機製110
第一節輿情應對團隊建設110
第二節輿情應對組織體系建設112
第三節輿情信息溝通體系建設114
第四節輿情應急體系建設118
第五節輿情道德體系建設121
第六節網絡輿情效果評估與反饋122
案例討論:山東大學留學生學伴事件123
第九章網絡輿情報告撰寫128
第一節常規性報告128
第二節專題性報告134
第三節綜合性報告136
第四節網絡輿情報告撰寫技巧140
案例討論:長春長生「疫苗」事件144
參考文獻152
(網絡資料)